Caso · Retail Multi-estado
Damsa.
Marca retail con expansión geográfica multi-estado. Foco en captación + retención. +214% sobre la meta estimada y +4% en retención de clientes.
El reto
Seguir ampliando la cartera de clientes y crecer el posicionamiento de marca en distintos estados del país, manteniendo la retención de la base actual.
Qué instalamos
- Estrategia de contenido en redes sociales segmentada por estado.
- Pauta publicitaria por geografía con creatividades locales.
- Mailing de recompra y nurturing de clientes existentes.
- Trazabilidad por estado para reasignar presupuesto al que mejor rinde.
Lo que cambió
Damsa pasó de tener un canal genérico para todo el país a una estrategia por estado, con métricas claras y reasignación presupuestaria basada en rentabilidad real, no en intuición.
Por qué funcionó
El error frecuente en retail multi-estado es tratar México como un solo mercado. La segmentación geográfica + contenido local + recompra es lo que dispara los números.
¿Retail con expansión geográfica?
Estudio de viabilidad gratuito para ver dónde está el cuello de botella: captación, conversión o retención.