Patio Azul Luxury Hotel
Patio Azul Luxury Hotel es un hotel Boutique de 18 habitaciones ubicado en Puerto Vallarta, concretamente en la privilegiada zona de Conchas Chinas.
El hotel, abierto desde el inicio de la pandemia, recibía la mayoría de sus reservas a través de las habituales OTA (Booking y Expedia) y reservas directas en un menor porcentaje.
El hotel, abierto desde el inicio de la pandemia, recibía la mayoría de sus reservas a través de las habituales OTA (Booking y Expedia) y reservas directas en un menor porcentaje.
Objetivos
Dar a conocer el hotel entre el público mexicano, canadiense y estadounidense, y aumentar el número de reservas en el hotel, con énfasis en las reservas directas.
Acciones
– Rebranding.
– Creación de sitio web.
– Implementación de PMS (Property Management System).
– Pauta publicitaria.
– Mailing para mantenimiento de clientes.
– Creación de sitio web.
– Implementación de PMS (Property Management System).
– Pauta publicitaria.
– Mailing para mantenimiento de clientes.
Resultados
– Aumento de las reservas en un 18%.
– Del total de reservas, las directas pasaron del 2% al 11% en el primer año, y llegaron al 19% el segundo año.
– Aumento del 9% de clientes que vuelven a reservar.
– Del total de reservas, las directas pasaron del 2% al 11% en el primer año, y llegaron al 19% el segundo año.
– Aumento del 9% de clientes que vuelven a reservar.